郴州通过“学习教育、思想发动”阶段工作，全体员干部尤其是员领导干部坚持边学边查边改，做到“两不误，两促进”，使作风整顿工作取得了的阶段性成果。

　　一是提高了思想认识。通过学习，广大员干部对作风整顿活动有了深刻认识和理解，学习由被动转向了主动，能够妥善处理好学习与工作的关系。

　　通过学习进一步提高自身素质，改变工作作风，增强工作能力，发挥模范作用。

　　二是改进了工作作风。随着“学习教育、思想发动”阶段工作不断深入，广大员干部都能自觉把学习教育成果体现到实际工作中，工作作风有了的改进。

　　患者满意度提升，截止目前收到锦旗、表扬信70余面(封)，患者情况减少。

　　三是增强了服务意识。医院了纪念七一建96周年，暨“亮身份、优服务、做表率”活动表彰大会，同时诊服务活动。

　　为来院群众进行疾病诊治与健康咨询，义诊期间共计接待咨询群众00余人次。在“八一”建军节来临之际，医院妇科等5名家。

　　四是公开了服务建议。结合窗口单位和医疗服务行业特点，向群众公开建议服务事项。

　　在门诊一楼大厅位置设置“郴州公开建议”牌，公开建议事项及电话，接受群众监督。其次员领导干部结合“亮身份、优服务、做表率”活动。

　　在办公室亮出公开建议，药学部、门诊收款处、住院部等窗口部门员在服务岗位亮出服务建议，机关各职能部门在办公室设置服务建议桌牌，接受群众监督。